Si tienes una empresa de kayak, excursiones en barco, buceo, barranquismo, rutas guiadas, paddle surf, motos de agua u otras experiencias, puedes vender tus actividades de turismo activo por Internet sin tener que crear una web propia. Una de las opciones es utilizar una plataforma especializada que publique tus experiencias, las haga visibles ante usuarios que ya están buscando planes y permita que las reservas se realicen online.
Marinalia trabaja precisamente con empresas de ocio y turismo para dar visibilidad a sus servicios y ayudarles a comercializar actividades por Internet. La plataforma crea un escaparate online para las experiencias de sus colaboradores y las promociona mediante posicionamiento en buscadores, redes sociales y acciones de marketing digital.
Para una pequeña empresa turística, esto permite empezar a vender online sin asumir desde el primer momento todo el trabajo que supone diseñar una página web, posicionarla en Google, crear un sistema de pago, atraer tráfico y mantener una estrategia de captación constante.
¿Se pueden vender actividades por Internet sin tener una página web?
Sí.
Tener una web propia puede ser interesante a medio y largo plazo, pero no es imprescindible para comenzar a comercializar actividades online.
Existen plataformas especializadas que funcionan como intermediarias entre las empresas que ofrecen experiencias y las personas que buscan qué hacer en un destino.
La empresa proporciona la información de la actividad y la plataforma se encarga de mostrarla dentro de su catálogo para que pueda ser encontrada por potenciales clientes.
En el caso de Marinalia, su objetivo desde su creación en 2014 ha sido precisamente facilitar la digitalización y comercialización de la oferta turística local. Actualmente trabaja con empresas y profesionales para ayudarles a vender sus servicios online y ganar visibilidad.
Esto puede resultar especialmente útil para empresas que funcionan bien mediante recomendaciones, teléfono o clientes recurrentes, pero todavía tienen poca presencia digital.
Qué necesitas para empezar a vender tus actividades online
No tener una web no significa que puedas olvidarte completamente de preparar tu producto para Internet.
Antes de publicar una experiencia deberías tener muy claro qué estás vendiendo.
Define bien cada actividad
Una actividad online debe poder entenderse prácticamente sin necesidad de llamar por teléfono.
Es importante definir:
- nombre de la actividad;
- ubicación y punto de encuentro;
- duración;
- horarios;
- precio;
- edad mínima;
- número de participantes;
- material incluido;
- requisitos;
- qué debe llevar el cliente;
- política de cancelación;
- funcionamiento en caso de mala meteorología.
Cuanto más clara sea la información, menos dudas tendrá el usuario antes de reservar.
Utiliza buenas fotografías
En turismo activo vendemos una experiencia que el cliente todavía no puede tocar ni probar.
Las fotografías tienen una función fundamental.
Una persona que busca una excursión en kayak quiere ver el entorno. Quien busca una experiencia en barco quiere imaginar cómo será estar a bordo. Y quien está organizando una actividad de aventura quiere entender qué va a hacer.
Las imágenes deben mostrar la experiencia real siempre que sea posible.
Ten claro tu precio
Antes de comercializar una actividad en diferentes canales es importante saber cuál es tu precio y qué margen puedes destinar a distribución y captación.
Una plataforma externa puede permitirte acceder a clientes que probablemente no habrías conseguido directamente, pero deberías incluir este canal dentro de tu estrategia comercial y analizar su rentabilidad.
¿Cómo funciona una plataforma para vender actividades turísticas?
El principio es parecido al de otros marketplaces turísticos.
En lugar de intentar que una persona encuentre directamente tu empresa, tu actividad aparece dentro de una web en la que el usuario ya está buscando experiencias.
Imaginemos que tienes una empresa de kayak en Jávea.
Una persona puede realizar búsquedas como:
“excursiones en kayak en Jávea”
“qué hacer en Jávea con niños”
“actividades acuáticas Costa Blanca”
“kayak Cala Granadella”
Si tu actividad aparece correctamente categorizada y explicada dentro de una plataforma turística, puedes captar usuarios que todavía no conocen el nombre de tu empresa pero sí saben qué quieren hacer y dónde quieren hacerlo.
Ese es uno de los principales beneficios de trabajar con un marketplace especializado.
Qué ventajas tiene vender actividades sin crear una web propia
Puedes empezar más rápido
Crear una web no consiste únicamente en diseñar unas páginas.
Después hay que instalar un sistema de reservas o compra, configurar pagos, redactar contenidos, conseguir visibilidad en Google y atraer usuarios.
Una plataforma ya dispone de una infraestructura sobre la que publicar las experiencias.
Esto permite reducir mucho la barrera inicial para empezar a vender online.
Llegas a personas que ya buscan actividades
Una de las partes más difíciles de vender directamente es generar tráfico.
Podemos tener una web excelente, pero si nadie la encuentra, no generará reservas.
Una plataforma turística concentra diferentes actividades y destinos, por lo que recibe usuarios que ya se encuentran en una fase avanzada de búsqueda.
No están buscando únicamente información sobre un destino: muchas veces ya quieren decidir qué actividad hacer.
No dependes únicamente de las redes sociales
Instagram, TikTok o Facebook pueden ayudarte a dar visibilidad a tu empresa, pero no todos tus seguidores están preparados para comprar en el momento en el que ven una publicación.
Además, una publicación tiene una vida útil relativamente corta.
Estar presente en una plataforma de actividades crea un canal adicional que puede recibir usuarios mediante búsquedas relacionadas con tu destino y tu tipo de experiencia.
Puedes probar la demanda antes de invertir en una web
Para empresas nuevas, esto también puede servir para validar el producto.
Antes de realizar una inversión importante en desarrollo web, publicidad o tecnología, puedes comprobar qué actividades generan más interés, qué precios funcionan y qué experiencias reciben más reservas.
Con esa información podrás tomar mejores decisiones sobre tu estrategia digital futura.
Vender actividades de turismo activo a través de Marinalia
Marinalia es una plataforma especializada en la comercialización de actividades, experiencias y planes de ocio.
Trabaja con pequeñas y medianas empresas turísticas ayudándolas a ganar visibilidad, vender online y aparecer en buscadores. Además, la plataforma desarrolla acciones de marketing digital, SEO y redes sociales para promocionar las experiencias incorporadas a su catálogo.
Esto significa que una empresa de turismo activo puede utilizar Marinalia como un canal adicional de comercialización, aunque no disponga de una tienda online propia.
La empresa continúa encargándose de ofrecer la experiencia y prestar el servicio al cliente, mientras que Marinalia actúa como escaparate digital y canal para acercar esas actividades a usuarios interesados.
La propia plataforma define su función como una herramienta tecnológica destinada a mejorar la distribución y comercialización de la oferta turística complementaria.
Qué tipos de actividades se pueden comercializar online
El modelo no se limita únicamente a excursiones en barco o actividades acuáticas.
Una plataforma de experiencias puede resultar interesante para empresas que ofrecen, entre otros servicios:
- kayak y paddle surf;
- excursiones en barco;
- buceo y snorkel;
- motos de agua;
- barranquismo;
- rafting;
- parasailing;
- rutas guiadas;
- enoturismo;
- experiencias gastronómicas;
- actividades de aventura;
- actividades para familias;
- experiencias para parejas;
- alquiler de embarcaciones;
- entradas y actividades de ocio.
Marinalia comercializa actualmente experiencias de diferentes categorías y trabaja en destinos de la Comunidad Valenciana, Andalucía, Baleares y Canarias.
¿Es mejor vender mediante una plataforma o crear una web propia?
No son estrategias incompatibles.
De hecho, a medida que el negocio crece, lo más interesante suele ser diversificar los canales de captación.
Una web propia te permite desarrollar tu marca y trabajar tu canal directo.
Una plataforma especializada puede ayudarte a acceder a una audiencia que ya está utilizando ese marketplace para descubrir experiencias.
Las redes sociales pueden generar comunidad.
Google Business Profile puede ayudarte con las búsquedas locales.
Las campañas publicitarias pueden generar demanda de manera inmediata.
Por tanto, no deberíamos plantearnos necesariamente:
“¿Marketplace o web propia?”
La pregunta más útil sería:
“¿Qué combinación de canales me permite conseguir más reservas de forma rentable?”
Para una empresa que todavía no tiene presencia online, comenzar mediante una plataforma puede ser una forma mucho más rápida de incorporarse a la venta digital.
Cómo conseguir más reservas de tus actividades
Publicar una actividad no garantiza por sí solo que vaya a vender.
Hay varios factores que pueden marcar una diferencia importante.
Crea experiencias fáciles de entender
En lugar de un nombre genérico como:
“Excursión kayak”
es mucho más atractivo explicar qué va a vivir el cliente:
“Ruta en kayak por Cala Granadella y sus cuevas marinas”
El usuario entiende inmediatamente qué hace especial esa experiencia.
Explica qué incluye el precio
Evita que el cliente tenga que imaginarlo.
Si proporcionas monitor, material, seguro, fotografías, bebida, transporte o cualquier otro servicio, debería aparecer claramente indicado.
Diferencia tu actividad
Si existen diez empresas haciendo algo parecido en el mismo destino, necesitas explicar qué hace diferente tu experiencia.
Puede ser:
el recorrido;
el tamaño reducido del grupo;
una ubicación especial;
la duración;
la experiencia del monitor;
una actividad complementaria;
o cualquier característica que aporte valor real.
Consigue opiniones de clientes
Las reseñas reducen la incertidumbre.
Para alguien que todavía no conoce tu empresa, saber cómo fue la experiencia de otros viajeros puede ser decisivo.
Especialmente en turismo activo, las opiniones relacionadas con el trato de los monitores, seguridad, organización y calidad de la experiencia pueden ayudar considerablemente a tomar una decisión.
Cómo captar clientes aunque nadie conozca tu empresa
Esta es precisamente una de las ventajas de vender experiencias en plataformas.
El usuario no siempre comienza buscando una empresa concreta.
Muchas búsquedas tienen esta estructura:
actividad + destino
Por ejemplo:
“motos de agua Benidorm”
“kayak Jávea”
“excursiones en barco Mallorca”
“buceo Calpe”
“barranquismo Alicante”
Por eso es importante estar presente en espacios capaces de posicionarse para ese tipo de búsquedas.
Marinalia indica que, además de publicar las experiencias de sus colaboradores, trabaja su promoción mediante SEO, marketing digital y redes sociales.
Esto permite que el proveedor pueda beneficiarse de la visibilidad generada por la plataforma sin tener que construir desde cero toda esa presencia digital.
¿Necesito dejar de vender directamente si trabajo con una plataforma?
No.
Utilizar una plataforma debe entenderse como incorporar otro canal de venta, no necesariamente como sustituir los que ya funcionan.
Una empresa puede seguir consiguiendo clientes:
por teléfono;
mediante recomendaciones;
a través de redes sociales;
desde Google Maps;
por acuerdos con hoteles;
mediante agencias;
desde su propia web si dispone de ella;
y, además, a través de plataformas especializadas.
Depender exclusivamente de una sola fuente de clientes aumenta el riesgo comercial.
Diversificar ayuda a que el negocio tenga diferentes vías de captación.
¿Necesito dejar de vender directamente si trabajo con una plataforma?
No.
Utilizar una plataforma debe entenderse como incorporar otro canal de venta, no necesariamente como sustituir los que ya funcionan.
Una empresa puede seguir consiguiendo clientes:
por teléfono;
mediante recomendaciones;
a través de redes sociales;
desde Google Maps;
por acuerdos con hoteles;
mediante agencias;
desde su propia web si dispone de ella;
y, además, a través de plataformas especializadas.
Depender exclusivamente de una sola fuente de clientes aumenta el riesgo comercial.
Diversificar ayuda a que el negocio tenga diferentes vías de captación.
Preguntas frecuentes sobre paddle surf en Benissa
Si buscas paddle surf con monitor en Benissa, actualmente las opciones de Marinalia más próximas se encuentran en Calpe y Moraira. El curso de Calpe incluye un monitor experto y cuenta con opiniones de clientes que valoran positivamente la atención del instructor. En Moraira también existe un curso con monitor experto, aunque actualmente figura temporalmente no disponible.
Sí. En Calpe existe un curso de aproximadamente 1 hora y 30 minutos con monitor experto, tabla, remo y chaleco. También existe un curso equivalente en Moraira que actualmente está temporalmente no disponible.
Entre las opciones próximas disponibles en Marinalia se encuentran el alquiler de paddle surf en Moraira y en Calpe. También existe alquiler en Cala Moraig, en Benitachell.
No siempre. Existen cursos específicos para principiantes y alquileres en los que se facilitan indicaciones básicas antes de empezar. Sí suele ser necesario saber nadar mínimamente
En los cursos disponibles cerca de Benissa se incluye el uso de la tabla, remo, material de seguridad y la asistencia de un monitor especializado. Las condiciones concretas dependen de cada actividad.
Si es la primera vez, resulta más recomendable comenzar con un curso. Un monitor puede enseñarte equilibrio, posición, técnica de remo y maniobras básicas antes de que intentes navegar de manera autónoma.
Las experiencias marítimas están condicionadas por el estado del mar y la meteorología. Algunas de las actividades disponibles contemplan cambio de fecha o devolución cuando el centro cancela por mal tiempo. Hay que revisar siempre las condiciones concretas antes de reservar.
